Под групповой динамикой мы понимаем комплекс процессов, направленный на формирование сообществ, в большей или меньшей степени вовлеченных в работу медиапроекта. Круг вопросов, связанных с процессами групповой динамики, — Как организовать работу редакции? Как выстроить прозрачные и доверительные отношения с читателями? Как сохранить мотивацию для продолжения работы и поддержать коллег?

Коллектив moloko plus работает по принципу горизонтальной редакции. У альманаха нет главного редактора и внутренней иерархической системы управления. Никто не может поручить другому члену редакции какое-то задание — каждый участник коллектива сам принимает решения и берет на себя ответственность за те или иные сферы деятельности. Распределение задач происходит на планерках, либо при принятии нового участника в коллектив. Человек может прийти в коллектив, уже понимая, чем он может и хочет заниматься, а может выбрать задачу из тех, которые не распределены между другими участниками.

Главный плюс такой системы перед традиционной редакционной моделью состоит в ее горизонтальности. Увеличивается уровень вовлеченности людей в работу проекта, так как каждый чувствует значимость своих действий. И, как следствие, проект становятся более разнообразным, а участники работают более продуктивно.

Слабая сторона горизонтальной редакции может заключаться в разном уровне вовлеченности в проект и разной эффективности действий каждого из участников коллектива. В случае moloko plus работа над альманахом ни для кого из членов коллектива не является основным видом экономической деятельности и источником дохода — с одной стороны, это означает, что все участники коллектива не зависят от воли «руководителя», а с другой — что ни к кому не могут быть применены экономические санкции, распространенные в традиционных коммерческих и государственных медиа.

Контролировать деятельность каждого члена коллектива в горизонтальной редакции может быть сложно. Могут возникать ситуации, когда большинство задач ложится на плечи двух-трех человек или когда участник берет на себя ответственность за какое-то поле деятельности, однако по каким-то причинам не может справиться с задачей или уделить ей достаточно времени. Чаще всего решить эту проблему позволяет обсуждение и открытый диалог о том, все ли чувствуют себя комфортно, у всех ли хватает эмоциональных и физических ресурсов для выполнения задач и не нужна ли помощь. Регулярная неформальная обратная связь позволяет разрядить обстановку и убедиться, что работа идет в нормальном режиме.

Мотивировать может и простое одобрение. Так люди почувствуют свою значимость и будут знать, что их поддерживают. Однако поддержка не подразумевает замалчивание проблем. Нужно быть честными друг с другом и не бояться высказывать и принимать критику.

Коллектив moloko plus всегда был открытым для новых участников. Однако практика показывает, что для последовательного и регулярного вовлечения в работу коллектива, новые участники должны быть чрезвычайно мотивированны — иначе начнут провисать рабочие задачи и невозможно будет эффективно организовать рабочий процесс. Поэтому мы разработали сложную и длительную процедуру отбора участников коллектива, через которую проходят наиболее мотивированные читатели альманаха, желающие принять участие в нашей работе.

Организовать работу с членами коллектива, проживающими в разных городах, позволяют различные онлайн-платформы для коммуникации. В частности, мы пользуемся такими приложениями, как Slack, Jitsi, Telegram. Можно организовать удаленную совместную работу, например, с помощью облачных хранилищ (Google Docs) или зашифрованных онлайн-сервисов для коммуникации, таких как Riseup, ProtonMail, Delta.Chat и других.

Важно выстроить доверительные отношения с подписчиками и читателями вашего медиапроекта. В социальных сетях moloko plus участники коллектива отвечают на сообщения, реагируют на комментарии и в целом стараются поддерживать диалог с подписчиками. Однако со временем коллективу пришлось выработать и правила поведения на страницах в социальных сетях. На наших страницах запрещены: оскорбления участников сообщества и модераторов, шовинизм, расизм, сексизм, гомофобия, антисемитизм, антифеминизм и другие человеконенавистнические взгляды, спам, реклама, фейкньюз и ссылки на пропагандистские СМИ. Администраторы блокируют тех, кто эти правила не соблюдает. Впрочем, до этого на протяжении 4 лет альманаху удавалось обходиться и без этих правил.

С лояльными подписчиками, поддерживающими альманах на Patreon, коллектив взаимодействует интенсивнее. Участники общаются с подписчиками в чате, регулярно готовят для них уникальный контент (посты и письма от участников коллектива), организуют онлайн-стримы, присылают мерч. Быть на связи со своими читателями чрезвычайно важно — это помогает не только узнавать что-то новое, понимать запросы и реакции аудитории, но и быть уверенными в том, что в экстренной ситуации сообщество подписчиков окажет коллективу посильную поддержку.